Майже 60% українців не користуються додатком “Дія”
«Наразі 54,7% українців стверджують, що вони користувалися принаймні однією державною електронною послугою. Не користувалися трохи більше 40%. Якщо говорити саме про користування «Дією» як флагманом сприйняття державних електронних послуг в Україні, то 42% українців визнають, що вони користуються нею», – заявив виконавчий директор Київського міжнародного інституту соціології Антон Грушецький під час презентації дослідження «Як українці користувалися державними електронними послугами та інтернетом у 2024 році та чи змінилися ці звички за рік?».
Задоволеними в цілому е-сервісами є 84% українців проти майже 80% роком раніше.
Серед найпопулярніших державних електронних послуг:
«Дія» (її серед фаворитів назвали 42% опитаних),
послуги щодо особистого транспорту (15%),
платні послуги отримання інформації з реєстрів (13%),
питання пенсійного забезпечення та отримання паспортів (по 10%).